KARAWANG | – Inisiatif pelayanan masyarakat terpadu melalui program “Dewan Menyapa Warga Berbasis Budaya” yang digelar oleh Anggota DPRD Provinsi Jawa Barat, Hj. Sri Rahayu Agustina, SH, berhasil mencapai efisiensi luar biasa di Karawang Kulon. Acara yang memadukan layanan administrasi dan pertunjukan seni lokal ini sukses memangkas waktu pengurusan dokumen hingga mencatat rekor baru.
Kegiatan yang berlangsung di Karang Anom, Kelurahan Karawang Kulon, Kecamatan Karawang Barat, pada Sabtu (6/12/2025), ini menghadirkan model pelayanan jemput bola yang menyajikan berbagai layanan publik, mulai dari KTP, KK, Akta, cek kesehatan gratis, perpanjangan SIM, hingga pembayaran Samsat.
Rekor Efisiensi Layanan Kependudukan
Menurut laporan evaluasi, program ini telah menetapkan standar baru, terutama dalam layanan pendaftaran Kartu Tanda Penduduk (KTP).
“Program ini berarti warga tidak perlu lagi menghabiskan waktu berjam-jam untuk mengurus dokumen penting,” ujar Lurah Karawang Kulon, N. Fitria Yuniawati, Am.Keb.
Sebagian besar proses pendaftaran KTP berhasil diselesaikan dalam waktu 15 menit atau kurang, dengan pencapaian yang mencengangkan, yaitu beberapa layanan tuntas hanya dalam 8 menit. Kecepatan layanan ini mendapat apresiasi tinggi dari warga karena memberikan kemudahan aksesibilitas dan fleksibilitas bagi orang tua yang mengurus dokumen tanpa harus bentrok jadwal.
Menguatkan Budaya Melalui Pelayanan
Hj. Sri Rahayu Agustina menegaskan bahwa program ini bukan hanya tentang efisiensi administrasi, tetapi juga mendekatkan dewan dengan masyarakat melalui pendekatan budaya. Pertunjukan pencak silat, kesenian Karawang, hingga Calung hadir untuk menghidupkan suasana kegiatan.
“Layanan publik harus menghadirkan kenyamanan. Bukan hanya proses administratif, tetapi juga ruang kebanggaan akan budaya lokal,” kata Sri Rahayu, berharap pelestarian budaya Jawa Barat dapat berjalan beriringan dengan peningkatan kualitas pelayanan.
Sinergi Kuat dan Ratusan Warga Terlayani
Keberhasilan program ini didukung oleh sinergi kuat berbagai pihak, termasuk Disdukcapil Karawang yang diwakili oleh Pak Habi dan Pak Elwan, serta dukungan kesehatan dari Rumah Sakit Bayu Karta.
Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk Disdukcapil Karawang, Elfan Yanuar, menyampaikan apresiasi atas kolaborasi strategis ini. “Acara ini sangat bermanfaat bagi warga. Mereka mendapat layanan adminduk tanpa harus jauh-jauh ke kantor,” ujarnya.
Secara total, ratusan warga tercatat memanfaatkan berbagai layanan dalam kegiatan tersebut, dengan rincian yang dilayani, antara lain:
Layanan Kesehatan: 250 orang
Pembuatan KTP: 200 orang
Pembuatan KK: 109 orang
Perpanjangan SIM: 60 orang
Kegiatan “Dewan Menyapa Warga” ini diharapkan dapat berlangsung rutin di berbagai wilayah Karawang, memastikan pemerataan layanan publik dan meningkatkan kualitas interaksi sosial-politik yang akrab.
(Ww).
